Visa, Mastercard, American Express (AMEX), UnionPay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, TWINT, Klarna und Kryptowährungen.

JAN KORBA akzeptiert eine breite Palette an Zahlungsmethoden, um Kunden weltweit gerecht zu werden. Sie können Ihren Einkauf mit Visa, Mastercard, American Express (AMEX), UnionPay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, TWINT, Klarna und Kryptowährungen abschließen. Alle Transaktionen werden sicher an der Kasse verarbeitet.

Ja.

Unser Angebot an individuellen Anfertigungen beginnt mit einem Gespräch. Jede Bestellung entsteht im Dialog zwischen dem Kunden und unserem Atelier und resultiert in einem einzigartigen Einzelstück. Diese Kreationen sind wahre Unikate – geschaffen zum Tragen, Erinnern und schließlich Weitergeben. Für Anfragen zu individuellen Anfertigungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Ja.

Jede Bestellung bei JAN KORBA wird mit der gleichen Sorgfalt zubereitet wie ein Besuch in Boutiquen. Unsere Verpackung spiegelt die hohe Qualität des Inhalts wider. Falls Sie die Bestellung als Geschenk aufgeben und eine spezielle Präsentation wünschen, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht im Bestellprozess oder kontaktieren Sie uns vorab.

Ja.

Sie können Ihre Bestellung entweder über unser Kundenportal ändern oder stornieren oder sich schnellstmöglich über unser Kontaktformular mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen und Ihre Bestellnummer angeben. Wir werden alles daransetzen, Ihrem Wunsch vor der Auslieferung nachzukommen.

Ja.

JAN KORBA liefert in ausgewählte Länder in ganz Europa und darüber hinaus. Alle verfügbaren Lieferländer werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Jede Bestellung wird vor dem Versand mit der gebotenen Sorgfalt vorbereitet.

Alle Bestellungen werden sicher verpackt und mit voller Versicherung und Sendungsverfolgung versandt. Für die Zustellung ist eine Unterschrift erforderlich, um sicherzustellen, dass Ihr Artikel Sie – und nur Sie – sicher erreicht.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 - 5 Tage, kann aber je nach Bestimmungsort und Artikel variieren. Voraussichtliche Lieferzeiten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Maßanfertigungen benötigen eine längere Vorlaufzeit, die Ihnen bei Auftragserteilung mitgeteilt wird.

Ja.

Nach jeder Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine zweite Bestätigung mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team über das Kontaktformular auf unserer Website und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Produkteinführungen länger dauern kann. Um über neue Kollektionen und Produktaktualisierungen informiert zu bleiben, empfehlen wir Ihnen, unseren Newsletter zu abonnieren.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können den Status Ihrer Bestellungen auch direkt im JAN KORBA-Kundenportal unter Bestellungen einsehen.

Aufgrund der Art unserer Produkte und der limitierten Auflagen empfehlen wir Ihnen, sich bei Fragen vor Ihrer Bestellung an uns zu wenden.

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Ausführliche Informationen finden Sie unter unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Sollte ein Artikel im seltenen Fall in einem mangelhaften Zustand bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns Fotos als Dokumentation. Wir werden uns umgehend und diskret um Ihr Anliegen kümmern.

Ja.

JAN KORBA garantiert die Langlebigkeit jedes einzelnen Schmuckstücks. Für Service-, Reinigungs- oder Reparaturanfragen zu unseren hochwertigen Schmuckstücken und Konfektionsware wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir behandeln den Kundendienst mit der gleichen Sorgfalt wie den ursprünglichen Kauf.

Die JAN KORBA Sommerkollektion 2026 erscheint Ende April.

Abonnenten unseres Newsletters erhalten vorab Informationen und gegebenenfalls exklusiven Vorabzugang. Abonnieren Sie unseren Newsletter über den Link in der Fußzeile unserer Website.

JAN KORBA Produkte sind ausschließlich über unsere offizielle Online-Boutique unter jankorba.com erhältlich.

Ja.

Alle Artikel haben in allen Regionen den gleichen Preis. Bitte beachten Sie, dass einige Artikel möglicherweise nur in bestimmten Regionen oder an bestimmten Orten erhältlich sind, wie auf der Produktseite angegeben.

Abonnieren Sie den JAN KORBA Newsletter und erhalten Sie vertrauliche redaktionelle Beiträge, Ankündigungen neuer Kollektionen sowie exklusive Einladungen zu Events und Modenschauen.

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Nein.

Sie können bei JAN KORBA auch ohne Kundenkonto einkaufen. Mit einer Registrierung profitieren Sie jedoch von folgenden Vorteilen:

• Sie können Ihre Bestellungen verfolgen und frühere Käufe einsehen;
• Rücksendungen direkt über Ihr Konto anfordern;
• ausverkaufte Artikel und Ihre Lieblingsstücke Ihrer Wunschliste hinzufügen;
• neue Kollektionen vor dem offiziellen Verkaufsstart ansehen;
• und Ihre Adresse und Zahlungsdaten für einen schnelleren Bezahlvorgang speichern.

Sie können ein Konto erstellen, indem Sie sich auf der Startseite oder direkt im Bestellprozess registrieren. Jede Bestellung, die mit Ihrer E-Mail-Adresse aufgegeben wird, wird in Ihrem Konto gespeichert – auch Bestellungen, die vor der Registrierung getätigt wurden.

Das Kundenportal unter clients.jankorba.com ist Ihr persönlicher Bereich im JAN KORBA-Haus. Hier können Sie Ihr Profil verwalten, Ihre Bestellhistorie einsehen, Ihre Kontoeinstellungen anpassen und auf Ihre Wunschliste zugreifen – alles an einem Ort.

JAN KORBA verwendet ein passwortloses Anmeldesystem mit Einmalpasswort. Bei jeder Anmeldung wird Ihnen ein Sicherheitscode an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet – so gewährleisten wir sowohl einfache Bedienung als auch höchste Kontosicherheit.

Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer Lieferadresse und Kontaktdaten, können Sie direkt im Kundenportal unter Profil und Einstellungen aktualisieren.

Ihre vollständige Bestellhistorie finden Sie im JAN KORBA Kundenportal unter Bestellungen.

Mit der Wunschliste können Sie Ihre Lieblingsartikel – auch ausverkaufte – speichern und später wiederfinden. Sie erreichen die Wunschliste über Ihr Konto im Kundenportal.

Um die Löschung Ihres Kontos oder Ihrer persönlichen Daten zu beantragen, kontaktieren Sie bitte direkt unser Kundenservice-Team. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeiten.

Sprach- und Währungseinstellungen können über die Auswahl in der Fußzeile jeder Seite angepasst werden. Die Website ist auf Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar. Die Währungsoptionen variieren je nach Region.

Sie erreichen unser Kundenservice-Team über das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit – so können wir Ihnen schnell und präzise weiterhelfen.

Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden nach unserer nächsten Öffnungszeit beantworten.

Sie können den JAN KORBA Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in der Fußzeile einer von uns erhaltenen E-Mail auswählen.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder auf Ihr Konto zugreifen, werden Ihre Daten durch SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt, die Ihre Daten vor der Übertragung sichert. Wir ergreifen zudem angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Drittanbieter, an die Daten weitergegeben werden, einen gleichwertigen Schutzstandard einhalten. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.