Visa, Mastercard, American Express (AMEX), UnionPay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, TWINT, Klarna e criptovalute.

JAN KORBA accetta un'ampia gamma di metodi di pagamento per soddisfare i clienti di tutto il mondo. È possibile completare l'acquisto utilizzando Visa, Mastercard, American Express (AMEX), UnionPay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, TWINT, Klarna e criptovalute. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro al momento del pagamento.

Sì.

La nostra offerta su misura inizia con una conversazione. Ogni commissione prende forma attraverso il dialogo tra il cliente e l'azienda, dando vita a un pezzo che non può essere replicato. Queste creazioni sono vere e proprie opere uniche, fatte per essere indossate, ricordate e infine tramandate. Per informazioni su una commissione su misura, contattateci direttamente.

Sì.

Ogni ordine JAN KORBA è preparato con la stessa cura di un'esperienza in boutique. Il nostro packaging riflette la qualità di ciò che è contenuto all'interno. Se si acquista un regalo e si desidera una presentazione specifica, si prega di includere una nota al momento del pagamento o di contattarci in anticipo.

Sì.

Puoi modificare o annullare il tuo ordine tramite il nostro portale clienti oppure puoi contattare il nostro team di assistenza clienti il prima possibile tramite il nostro modulo di contatto, fornendo il numero d'ordine. Faremo tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta prima dell'evasione.

Sì.

JAN KORBA spedisce in alcuni paesi europei e non solo. Tutte le destinazioni disponibili sono confermate al momento del pagamento. Ogni ordine viene preparato con l'attenzione che merita prima della spedizione.

Tutti gli ordini vengono imballati in modo sicuro e spediti con assicurazione completa e tracciabilità. È richiesta una firma alla consegna, per garantire che il tuo pezzo ti raggiunga – e solo te – in sicurezza.

Generalmente 2-5 giorni, sebbene i tempi di consegna varino in base alla destinazione e al pezzo. I tempi stimati sono forniti al checkout. I pezzi su misura e personalizzati richiedono un tempo di produzione aggiuntivo, che sarà comunicato chiaramente al momento dell'ordine.

Sì.

Dopo ogni ordine effettuato, riceverai una conferma via e-mail. Una volta che il tuo ordine sarà stato evaso e spedito, ti verrà inviata una seconda conferma che includerà i dettagli per il monitoraggio.

Se non hai ricevuto una conferma entro 24 ore dall'invio dell'ordine, contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto sul nostro sito web e tieni a portata di mano il numero dell'ordine.

Ricorda che l'evasione dell'ordine potrebbe richiedere più tempo in caso di lancio di nuovi prodotti. Per questo, ti invitiamo anche a iscriverti alla nostra newsletter per rimanere informato sulle nuove collezioni e gli aggiornamenti.

Una volta evaso l'ordine, riceverai una conferma di spedizione contenente le informazioni per il tracciamento.

Puoi anche monitorare lo stato dei tuoi ordini direttamente nel portale clienti JAN KORBA alla voce Ordini.

Data la natura dei nostri capi e le quantità limitate in cui vengono rilasciati, invitiamo i clienti a contattarci prima di effettuare un ordine in caso di incertezze.

Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione per guidarvi. Si prega di consultare la nostra pagina Politica di Reso e Rimborso per i dettagli completi.

Nel raro caso in cui un pezzo arrivi in condizioni insoddisfacenti, vi preghiamo di contattarci immediatamente fornendo una documentazione fotografica. Risolveremo la questione con l'urgenza e la discrezione che merita.

Sì.

JAN KORBA è garante della longevità di ogni creazione che rilasciamo. Per domande relative all'assistenza, alla pulizia o alla riparazione di gioielli o capi Ready To Wear, si prega di contattare direttamente il nostro team di assistenza clienti. Trattiamo l'assistenza post-vendita con la stessa attenzione dell'acquisto originale.

La Collezione Estiva JAN KORBA 2026 sarà lanciata alla fine di aprile.

Gli iscritti alla nostra newsletter riceveranno un preavviso e, ove applicabile, un accesso anticipato. Vi invitiamo a iscrivervi tramite il piè di pagina del nostro sito web.

I prodotti JAN KORBA sono disponibili esclusivamente tramite la nostra boutique online ufficiale su jankorba.com.

Sì.

Ogni pezzo ha un prezzo uguale in tutte le regioni. Tieni presente che alcuni pezzi potrebbero essere limitati a una regione o località specifica, come indicato sulla pagina del prodotto.

Iscriviti alla newsletter di JAN KORBA per ricevere editoriali confidenziali, annunci di nuove collezioni e inviti esclusivi a eventi e sfilate di moda.

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No.

Puoi fare acquisti su JAN KORBA senza creare un account. Tuttavia, la registrazione ti consente di godere dei seguenti vantaggi:

• tracciare i tuoi ordini e rivedere gli acquisti passati;
• richiedere un reso direttamente dal tuo account;
• aggiungere articoli esauriti e capi che ami alla tua Wishlist;
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Puoi creare un account registrandoti sulla homepage o direttamente al checkout. Ogni ordine effettuato con il tuo indirizzo email sarà memorizzato nel tuo account, inclusi quelli effettuati prima della registrazione.

Il portale clienti, accessibile all’indirizzo clients.jankorba.com, è il tuo spazio personale all’interno della casa JAN KORBA. Da lì puoi gestire il tuo profilo, consultare la cronologia completa degli ordini, regolare le impostazioni dell’account e accedere alla tua Wishlist, tutto in un unico posto.

JAN KORBA utilizza un sistema di accesso senza password, con codice monouso. Ogni volta che effettui l'accesso, un codice di sicurezza verrà inviato al tuo indirizzo email registrato, garantendo sia la semplicità che il più alto standard di sicurezza dell'account.

I tuoi dati personali, inclusi l'indirizzo di spedizione e i dettagli di contatto, possono essere aggiornati direttamente nel portale clienti in Profilo e Impostazioni.

Lo storico completo dei tuoi ordini è disponibile nel portale clienti JAN KORBA alla sezione Ordini.

La Wishlist ti permette di salvare i capi che ami, inclusi gli articoli esauriti, così puoi ritrovarli quando vuoi. È accessibile tramite il tuo account nel portale clienti.

Per richiedere la rimozione del tuo account o dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattare direttamente il nostro team di assistenza clienti. Elaboreremo la tua richiesta in conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati.

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